Desarrollamos e implementamos programas integrales para administrar la Experiencia del Cliente que generan resultados reales y son auto sostenibles.
Desarrollamos e implementamos programas de Voz del Cliente a lo largo de toda su travesía, usando la teoría de las empresas líderes.
Nuestro personal certificado en NPS® por los creadores de la teoría le guiarán a implementar el sistema de forma correcta, aumentando su confiabilidad.
No puede haber satisfacción del cliente sin satisfacción del empleado. Desarrollamos e implementamos programas integrales de Experiencia del Empleado.
Como resultado de una correcta administración de la experiencia, las empresas líderes obtienen crecimiento en ventas y en utilidades, así como reducción del costo de servir.
Transferimos los conocimientos necesarios para lograr la Centricidad en el Cliente administrando correctamente la Experiencia del Cliente y Empleado.
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